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El nuevo módulo de contactos funciona como una base de datos, donde podrémos buscar un contacto (o importar tus contactos) para Etiquetarlo, Subir archivos (Ej: Una factura, o Contrato), Crear tareas, Cheatear en vivo, o Consultar el historial de chats.
Aquí podremos ver los contactos que se crean de fomra automática al recibir un chat entrante, o subir de forma masiva nuestros listados de clientes anteriores para poder tenerlos dentro de la plataforma y enviarles comunicaciónes masivas por ejemplo. Esto lo podemos hacer desde Importar CSV.
Una de las formas más comúnes es subir un archivo CSV con etiquetas dentro que puedan subdividir las entregas.
Ej: Subimos un archivo con 3000 contactos, pero no queremos enviar todos los 3000 mensajes juntos, entonces a los primeros 500 contactos del archivo les ponemos la etiqueta “entrega 1” a los segundos 500 les ponemos “entrega 2” y así sucesivamente hasta llegar a “entrega 6”. Y de esta forma hemos filtrado nuestra Base de datos en 6 entregas diferentes para no recibir un baneo de META.
Archivo template para subida masiva CSV:
El archivo está en CSV, por lo que si es de tu preferencia trabajarlo en formato Excel, podrás convertirlo a formato Excel. Una de las formas mas sencillas es con un sitio web cómo: https://convertio.co/es/csv-xlsx/
Luego de completar el Excel deberás guardarlo como CSV (sino la plataforma no lo aceptará) podrás hacerlo desde excel o Google Sheets desde la sección Archivo → Descargar como → Valores separados por comas (CSV)
También podremos exportar desde Exportar CSV, ideal para actualizar información de forma masiva de estos contactos, o simplemente llevarnos la base de datos a otra plataforma.