Algunos usuarios pueden recibir un mensaje emergente de “Plan expirado” incluso después de que un superadmin les haya asignado correctamente un plan desde el panel de administración. Esto suele ocurrir cuando se renueva o cambia el plan de manera manual. (No sucede luego de abonar el plan vía Stripe, Paypal, o MP)
Causa:
Este comportamiento no indica un error en la asignación del plan. La plataforma guarda información en la memoria caché del navegador para optimizar el rendimiento. En ciertos casos, esa información puede quedar desactualizada y seguir mostrando el estado anterior del plan.
Solución:
Para resolver este inconveniente, el usuario debe:
Esto forzará al navegador a cargar la información actualizada y eliminará el mensaje de “Plan expirado”.
Nota: Si, después de limpiar la caché, el mensaje persiste, se recomienda contactar al equipo de soporte, o seguir el video a continuación.
Otra solución (para cuando asignamos manualmente un plan, y de todos modos no queda activado) Ver el video:
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Desactivar la renovación de planes (en caso de que usen la plataforma para uso interno)