Aquí te dejamos algunas recomendaciónes si notas que tu plataforma está funcionando más lento que de costumbre.

Recomendaciones iniciales

1. Verificar conexión a internet

La lentitud muchas veces se debe a la velocidad o estabilidad de la red. Sugerimos que pruebes con otra red WiFi o con datos móviles para descartar problemas locales.

2. Limpiar caché y cookies del navegador

La plataforma almacena información temporal para optimizar la experiencia, pero en ocasiones puede generar demoras. Recomendamos borrar la caché de la siguiente forma:

• Clic derecho y pulsamos sobre inspeccionar

• Nos desplazamos por el menú horizontal, hasta la parte de “aplicación” Y Aquí pulsamos ”Clear site data” para borrar todas las cookies correctamente.

Esto mejorará la velocidad de tu plataforma.

3. Actualizar el navegador

Confirmar que esté usando la última versión de Google Chrome, Firefox o Edge, ya que versiones antiguas afectan el rendimiento.

En caso de que estos 3 puntos no hayan sido útiles, contactarse con el personal de soporte para analizar en profundidad el caso, o solicitar un reseteo de la plataforma.