Asigna una conversación a un agente

Pulsa sobre el chat el botón “sin asignar” para poder seleccionar un agente. Previamente este Agente debe estar creado desde la sección de Configuración → Miembros del equipo

Luego el miembro del equipo podrá ver ese chat que le fué asignado desde el módulo Chat, en sus conversaciónes asignadas.

Guardar y editar contacto

Mira el siguiente video para ver como agregar información a un contacto que ingresó desde la bandeja de entrada. (Si es un contacto que has importado vía CSV, deberás editarlo desde la sección de Contactos en el menú)

Guardar un contacto ‐ Hecho con Clipchamp.mp4

Enviar un mensaje a un contacto nuevo

Ideal para lanzar una comunicación a un número de telefono singular, que no tienes guardado en tus contactos.

Pulsa en el botón +

Completa los campos de Nombre y número de telefono (Ej: +52883772667)

Y tu mensaje a enviar. El número quedará agendado en tus contactos con el Nombre que ingreses.